La confiance est la pierre angulaire de toute relation réussie, que ce soit dans des partenariats commerciaux, des relations amoureuses, des amis, des parents, etc. Sans confiance, vous ne pouvez pas créer de lien avec la personne, car les gens ne veulent tout simplement pas s’ouvrir à quelqu’un sur qui ils ne peuvent pas compter. De l’autre côté de la médaille, les gens doivent également pouvoir vous faire confiance. Nous pensons souvent à la façon dont les autres gagnent notre confiance, mais qu’en est-il de la façon dont les autres nous font confiance? Voici 5 choses que les gens de confiance font différemment: 1. Ils s’excusent pour les choses qu’ils ne peuvent pas contrôler. Cela peut sembler inutile ou stupide au début, mais des excuses sur quelque chose comme la météo, par exemple, vous font paraître plus digne de confiance et compatissant. Par exemple, des chercheurs de Harvard ont recruté un jeune homme pour demander à 65 étrangers dans une gare achalandée s’il pouvait emprunter leur téléphone portable, mais il n’a fait cette expérience que les jours de pluie. La moitié du temps quand il a approché des gens, il a commencé avec des excuses comme “Je suis tellement désolé pour la pluie!” avant de lui demander s’il pouvait emprunter leur téléphone portable. Seulement 9% des personnes n’ayant pas entendu les excuses inutiles l’ont laissé emprunter leur téléphone. En revanche, 47% de ceux qui ont entendu les excuses l’ont laissé emprunter leur téléphone portable. Les chercheurs ont constaté que le fait d’engager une conversation avec des excuses, qu’elles soient nécessaires ou non, témoigne de l’empathie et du souci de l’auditeur, ce qui inspire confiance en lui. 2. Ils imitent le langage corporel pour vous mettre à l’aise. Il s’avère que remarquer les gestes subtils des gens pendant une conversation et refléter leur langage corporel peut leur faire davantage confiance. Une étude étonnante publiée dans la revue Academy of Management Proceedings a révélé que les étudiants du MBA ont demandé à imiter un partenaire dans un exercice de négociation (c’est-à-dire à reposer leur coude sur la table si l’autre personne le faisait) – est parvenu à un accord dans 67% des cas. (Les participants n’avaient aucune idée qu’ils étaient imités.) Les élèves ont dit de ne pas imiter le langage corporel de l’autre personne ne sont parvenus à un accord que 12,5% du temps. Les chercheurs attribuent le succès des négociations à la confiance interpersonnelle, expliquant que le mimétisme pourrait aider à résoudre les arguments et même aider à la médiation. 3. Ils sont humbles. En général, les gens font davantage confiance aux gens humbles, car ils se sentent beaucoup plus aimables et amicaux. Par exemple, une étude de l’Université de Californie à Berkeley a révélé que montrer de l’embarras aide les gens à vous faire plus confiance. Dans l’étude, les chercheurs ont montré aux participants une vidéo de quelqu’un disant à un homme qu’il avait obtenu un score parfait à un test. Il a répondu avec embarras parfois et avec fierté les autres fois. Après avoir regardé la vidéo, les participants ont joué à des jeux pour mesurer leur confiance en l’homme. Les résultats ont révélé que ceux qui l’avaient vu réagir d’une manière embarrassée lui faisaient davantage confiance. Les chercheurs expliquent que l’embarras montre l’acceptation et la convivialité d’une personne, ce qui la rend plus fiable et accessible. 4. Ils aiment souvent porter des parfums apaisants. Il se trouve que la façon dont vous sentez peut affecter le niveau de confiance des gens en vous. Une étude néerlandaise avait 90 adultes séparés en trois groupes pour jouer à quelque chose appelé le “Trust Game”, qui mesure la confiance des gens les uns dans les autres. Comment fonctionne ce jeu? Fondamentalement, les chercheurs donnent à tous les joueurs une certaine somme d’argent, et les participants choisissent de la garder ou de la donner à quelqu’un d’autre. Si les joueurs choisissent de transférer de l’argent, les bénéfices triplent, mais le syndic a le dernier mot sur le partage des bénéfices avec le fiduciaire, une décision qui requiert la confiance. Pendant le jeu, les groupes ont été exposés à trois parfums différents: aucun, la lavande ou la menthe poivrée. L’étude a révélé que le groupe qui sentait la lavande était beaucoup plus disposé à faire confiance à quelqu’un avec son argent que les autres groupes. Le nerf olfactif se connecte à la partie du cerveau qui signale si nous devons faire confiance aux autres ou non, et la lavande a un effet apaisant, tandis que la menthe poivrée excite les nerfs. 5. Ils partagent souvent des amis communs. De toute évidence, vous gagnerez la confiance de quelqu’un plus souvent si vous partagez un ami commun avec lui. Apparemment, deux personnes ont plus de chances de se faire confiance lorsqu’elles partagent un ami commun. De cette façon, votre ami vous aura probablement mentionné à l’ami commun au moins quelques fois, ce qui donne l’impression que la personne vous connaît déjà un peu. Des étudiants de l’Université de la Colombie-Britannique ont réalisé une étude où ils ont envoyé des demandes d’amis au hasard à des personnes sur Facebook. Sans surprise, les gens étaient plus susceptibles d’accepter que le nombre d’amis communs augmentait. Près de 80% des personnes ont accepté la demande alors qu’elles avaient 11 amis communs ou plus, mais seulement 20% des personnes ont accepté les demandes lorsque les deux n’avaient pas d’amis communs.
5 choses que les gens de confiance font différemment
